V CSOB mam ucet, poistenie domu aj bytu, cestovne poistenie a hypoteku na byt. Chcela som si preniest 2 hypotekyzo SLSP do CSOB, ze bude vsetko pod jednou strechou. S byvalym manzelom sme sa rozviedli, takze refinancovanie 2 hypotek zo SLSP som potrebovala navysit a vyhodit byvaleho manzela zo spolocneho uveru na byt. Manzel je cudzinec, ktory sa nachadza nevedno kde, ale ma zazmluvnenu pravnicku, ktora na SR za neho riesi a vybavuje potrebne zalezitosti. Usiel zo SR so spolocnymi usporami.
Banka sa so situaciou, ze ziadam o vyhodenie z uveru byvaleho manzela na zaklade rozvodu a s tvrdenim, ze nie je na SR, CP bola kontaktovana a neviem, kde sa nachadza nikdy nestretla. Nemali proces nastaveny na to, ako postupovat v takomto pripade. Pozerali sa na mna ako na prizrak, ktory im klame a neverili mi ani pol slova. Nik sa tym zapodievat nechcel, zjavne z toho provizie nemaju. Pobocka Nivy a Panonska v BA - otrasne skusenosti. Pravne oddelenie CSOB sa nebolo schopne vyjadrit a hadzali si to ako horuci zemiak. Az po staznosti vedeli urgetne na vynimku dat klientovi proces, ako vyhodit byvaleho manzela zo spolocneho uveru, ked sa nenachadza na SR, ze to moze podpisat na SR ambasade a poslat na pobocku banky. Na Nivach v BA som ziadala o prepocet refinancovanie + navysenie na vyplatenie manzela. 2x to preratali, vyslo to, chcela som ziadat o uver. Pan Erik Tomi mi dal jeho vizitku aj tel. c. s emailom. Na emailove komunikacie dodnes nik neodpovedal, xkrat som vyvolavala na pobocku danemu panovi, nik nezdvihol ani nezavolal naspat. Tak som sa rozhodla vypouzit financneho poradcu, ktory mi uver zacal riesit na Panonskej v BA. Na zac. Aprila 2025 mi najskor zle nahodili vysku uveru (bez navysenia 30 000 euro). V maji to museli nahadzovat znovu, avsak navysili to len o 20 000 euro. System im vyhodil PDF, ktore vsad zamestnanec banky nevytlacil cele a posledna strana s odovodnenim navysenia (vyplatenie byvaleho manzela) chybala. Posudzovatel uveru na centrale sa dobre pytal, ze z coho chcem vyplatit ex-manzela, kedze uz vedeli o ziadosti o jeho vyhodenie zo spolocneho uveru na byt. Pobocka na Panonskej odklikla, ze to vseto ide na rekonstrukciu. Nevedeli z toho nasledne uz vykluckovat a 3-tikrat mi nahadzovali uver na zac. juna 2025!!! Uver mi vratili s tym, ze mi znalecky uz vyprsal, lebo od juna uz mal cez 2 roky a pre ich vlastnu neschopnost a pochybenia si mam platit novy znalecky posudok na dom za 300 euro!!. Prisla som takto o 3 znizene splatky od aprila, kde som mohla usetrit 3x 300 euro + novy znalecky dalsich 300 euro. Bez prepacte, snahy o nahradu, dama Vam nasho znalca, nic. Vyvolavala som im, vypisovala staznosti, nic. Tato banka je cista hanba, tak neschopnych ludi a nekometentnych, ktorych zamestnavaju je cista katastrova. Prisla som takto o 1200 euro. Po druhej problemovej ziadosti o uver, kde to vsteko dobabrala samotna banka som zacala riesit aj ine banky. Mojou chybou bolo, ze som doverovala CSOB, ze to bude ok, vsetko vychadzalo. Pristup banky otrasny. Riesim to s pravnikom ohladom dalsich krokov. Produkty maju dobre, vsetko ostatne je otras! Urcite neodporucam, ak mozete, chodte inde!
